Privacybeleid Stam Collectibles

Jouw gegevens zijn bij ons net zo veilig als een zeldzame Porsche in een vitrinekast. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en wat je rechten zijn. Kort en duidelijk.

1. Wie zijn wij?

V.O.F. Stam Collectibles
Madame Curiestraat 22e, 2171 TW Sassenheim, Nederland
KvK: 78309603
E-mail: info@stamcollectibles.com
Telefoon: 06 11 19 76 94

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens gebruiken we?

Als je bij ons bestelt of contact opneemt, gebruiken we:

• naam, adres, postcode en woonplaats;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, zoals wat je hebt gekocht en wanneer;
• betaalgegevens, zoals de betaalmethode en of de betaling gelukt is (je volledige bank- of creditcardgegevens zien wij niet);
• de inhoud van berichten die je ons stuurt;
• technische gegevens van je bezoek aan de website, zoals je IP-adres en browser (zie cookies).

3. Waarvoor gebruiken we ze?

• Je bestelling verwerken en versturen. Nodig om de koopovereenkomst uit te voeren.
• Contact met je houden over je bestelling, een retour of een vraag. Ook nodig voor de overeenkomst.
• Onze administratie en belastingaangifte. Dat zijn we wettelijk verplicht.
• De website goed en veilig laten werken. Dat is ons gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief of aanbiedingen, alleen als je daar zelf toestemming voor geeft. Afmelden kan altijd via de link in de mail.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluiten of profilering.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling af te handelen:

• Mollie voor de betaling (iDEAL, Bancontact, creditcard) en PayPal als je daarmee betaalt;
• vervoerders zoals PostNL voor de bezorging;
• onze websitebouwer en hostingpartij (ApexHQ en WP Engine) die de webshop technisch draaiend houden;
• onze boekhouder voor de administratie.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Bestel je vanuit het buitenland, dan geven we je gegevens door aan de vervoerder en douane die nodig zijn om het pakket te bezorgen. Worden gegevens buiten de EU verwerkt, dan zorgen we dat daar passende afspraken voor gelden.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
• Klantgegevens en berichten: tot 2 jaar na je laatste bestelling of contact.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden. Daarvoor vragen we geen toestemming. Gebruiken we analytische of marketingcookies die verder gaan dan dat, dan vragen we eerst je toestemming via de cookiemelding. Je kunt cookies ook altijd zelf verwijderen via je browser.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie op onze accounts. Alleen wij en de partijen hierboven hebben toegang tot je gegevens, en alleen voor zover dat nodig is.

8. Jouw rechten

Het zijn jouw gegevens. Je mag ons daarom vragen om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te verbeteren;
• je gegevens te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• het gebruik van je gegevens te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een handig bestand te ontvangen of door te sturen naar een ander;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@stamcollectibles.com. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven.

9. Klacht?

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

We passen dit privacybeleid aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als er iets verandert aan de webshop. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan zie je wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt.